Retourneren & ruilen

Wij leveren alle artikelen met garantie die van het artikel verwacht mag worden. Mocht een artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden.

Retourprocedure

1. Geef uw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst per telefoon of e-mail aan ons door
2. Na het het melden moet het te retourneren artikel binnen 14 dagen inclusief factuur aan ons geretourneerd worden
3. Zorg dat u uw zending voldoende gefrankeerd opstuurt. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd
4. Het artikel mag niet beschadigd zijn en in zo origineel mogelijke verpakking en verzenddoos geretourneerd te worden
5. Na ontvangst van het artikel met bijbehorend factuur krijgt u van ons een bevestiging en zal het aankoopbedrag inclusief onze verzendkosten binnen 14 dagen op uw rekening worden overgemaakt ( Bij retouren van Keralit, Heering, Florence en Unipanel moeten wij hier nog 20% van de order kosten over heen berekenen)

Uitzonderingen: maatwerk producten
Volgens de wet Koop op Afstand heeft u geen bedenktijd bij producten die u speciaal laat maken.

Onderdelen die wij speciaal op uw verzoek bestellen
Producten die niet via onze website te bestellen zijn, zoals onderdelen, worden speciaal op uw verzoek besteld en kunnen na het verwerken van de opdracht niet worden geannuleerd of retour worden genomen.

Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigen van retourzendingen tijdens transport. Zorg daarom altijd voor een goede verpakking en verzendwijze.